Royalton Splash Punta Cana

Я приехал и зарегистрировался сегодня, и я в полном восторге от проверки. Мы прибыли в 1 : 30 и я понимаю, что регистрация начинается в 3, что абсолютно приемлемо, что номер не был готов. Мы ели и не могли много ходить в жару, потому что прибыли из Нью-Йорка и были в зимней одежде. Мы возвращаемся в вестибюль для назначения номера в 3 и все еще ничего. Мы ждем. Они повторяли, что 15 минут, а мне пришлось 5 раз идти к столу, чтобы мне сказали, что я не готов. At 4 : 10 комната наконец-то была готова, фактически полуготова, потому что мы входим к ним, все еще заправляя кровати! Теперь еще одно приключение, чтобы доставить багаж в номер. Имейте в виду, что у нас нет ни купальных костюмов, ни даже летней одежды, забыл упомянуть, что у меня 2 маленьких ребенка. Мы застряли в номере с нашей зимней одеждой на час и 40 минут после многих телефонных звонков на ресепшн и даже безответного звонка менеджеру, мне сказал проводник о багаж отправляется номер за номером. Я спросила, могу ли я прийти забрать его, потому что мои дети хотят попасть в бассейн, им нужны их купальные костюмы и ответ леди по имени Ребекка, что я должна подождать, пока они придут в мою комнату. Теперь, после почти двухчасового ожидания, мой муж говорит с кем-то, кто говорит о том, что мы никогда не давали в корешке билета, что нам дали по прибытии, когда никто за эти 5 часов ожидания никогда не упоминал, что нам нужно было сдать это, прежде чем мы получим багаж. Плохой способ начать наше пребывание в Роялтон Брызгалов. Я надеюсь, что дальше все пойдет только вверх, но они должны работать лучше. Сейчас середина недели и даже не насыщенный день. Как частый путешественник по миру я обычно рекомендую места своим друзьям и семье и я сомневаюсь, что я буду рекомендовать Royalton Splash кому-либо. Делай лучше, особенно в этом климате, где Пунта Кана находится под таким пристальным вниманием.

Мы путешествовали всей группой во время мартовских каникул, и я хотел поделиться общими отзывами и мнениями, которые я слышал от всех членов нашей группы. КУРОРТНЫЕ ТЕРРИТОРИИ И ПЛАНИРОВКА Оба курорта по-своему красивы! Сторона Пунта-Кана предлагает более роскошные впечатления и гораздо проще ориентироваться, отличаясь более современной атмосферой. С другой стороны, Брызгалов имеет более тропическую атмосферу с пышным озеленением и обилием пальм. Однако Брызгалов поначалу больше и немного сложнее ориентироваться — мне понадобилось пару дней, чтобы найти свой путь. Прогулка между Брызгаловом и Пунта-Каной довольно приятная, в окружении красивой зелени, и это всего около 5 минут прогулки между ними. ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ - ШВЕДСКИЙ СТОЛ И A LA CARTE Шведский стол был хорошим, как и следовало ожидать на курорте вниз по югу, но сторона Пунта Кана предложила более широкий выбор и, на мой взгляд, был лучше. Обслуживание для напитков было немного медленным, хотя это понятно, поскольку курорт был переполнен и был мартовский перерыв. Что касается вариантов по меню, я не думал, что это того стоит. Шведский стол был не хуже, если не лучше. Мы попробовали несколько 'A la carte' — они были приличными, но бронирование чувствовалось как больше проблем, чем стоило. Система бронирования казалась запутанной. Знаю, что это было напряженное время, но все, с кем мы общались, могли получить бронь только рано (с 17 - 18 часов) или поздно (после 21 часа) . Один человек в нашей группе даже заметил, что если вы закажете бутылку вина (от $50 USD) вместе с бронированием, то неожиданно прайм - тайм-слоты "волшебным образом" станут свободными. Лишь немногим из нас удалось забронировать столик в более популярные времена. Некоторые из членов нашей группы, которые посещали подобные курорты в Пунта-Кана во время мартовских каникул в течение последних нескольких лет, отметили, что эти курорты предлагают более качественную еду и более широкий выбор в шведском столе. Им также было гораздо проще бронировать рестораны по меню, с большей доступностью для предпочтительного времени по сравнению с Royalton. & ОБСЛУЖИВАНИЕ Путешествуя по различным курортам от 3 до 5 звезд, я могу честно сказать, что этот обеспечил худший сервис, который я когда-либо испытывал. На количество гостей просто не хватило персонала. Мне никогда не приходилось ждать выпивки в баре больше пары минут, но здесь было принято ждать до 10−15 минут. Даже бары Diamond Club, обещавшие более быстрый сервис, не оправдали этих надежд. Может быть, если вы посещаете в более спокойное время, как в январе или апреле - мае, обслуживание может быть лучше. Я был действительно разочарован, так как Royalton - хорошо известный бренд, поэтому я предпочел бронировать здесь, не задумываясь. Умывальники у бассейна и пляжные зоны к полудню были в плохом состоянии, персонала уборщиков не было видно. Иногда я прилагал усилия к тому, чтобы воспользоваться туалетами в вестибюле, где днем больше присутствовал уборщик. БАССЕЙНЫ, ПЛЯЖ & БРЫЗГИ ПАРК Пляж был совершенно потрясающий — просто ОГО! Было много хижин для тени, но нужно было добраться пораньше, чтобы зарезервировать место. Это обычная проблема для большинства курортов, поэтому я не был удивлен, что нам пришлось рано просыпаться, чтобы взять бассейн и пляжные кресла — ничего страшного. Что меня, правда, разочаровало, так это то, что чтобы получить кресло на пляже в первом ряду, нужно было зарезервировать кровать Bali за 100 долларов США, в которую входили кресла на пляже в первом ряду. Я видел это и на других курортах, но я просто хотел бы, чтобы это было четко указано в курортной информации. На обоих курортах были фантастические бассейны! У каждого был тихий бассейн и оживленный развлекательный бассейн, так что было что для каждого. Большой успех у детей имел брызговик — они прекрасно провели время. Это определенно одно из лучших преимуществ этого курорта. РАЗВЛЕЧЕНИЯ Белая вечеринка и Партия пены определенно стоили того, чтобы посетить — весело как для детей, так и для взрослых! Мы прекрасно провели время! Развлечения на стороне Пунта-Каны, казалось, были лучше, чем на стороне Брызгалова. Из всех курортов, которые я посетил, этот, кажется, предлагает больше возможностей для развлечений, чем большинство. Ребята из нашей группы отлично провели время, участвуя в нескольких мероприятиях в детском клубе, а также наслаждались комнатой побега. ROOMS Номера были довольно средними и похожими на то, что вы найдете на большинстве курортов. Однако они точно не были звуконепроницаемыми. Мы слышали много эха из коридора, поэтому пришлось подложить полотенце под дверь, чтобы заблокировать шум. Мы также могли слышать, как туалеты спускаются из комнаты над нами, и мы могли легко слышать шаги. Несколько из наших друзей останавливались на стороне Пунта Кана, и их номера были намного лучше и казались отремонтированными по сравнению с нашим. Наш браслет также служил нашим ключом от номера, который был хорошим бонусным преимуществом. Это сделало все намного удобнее! DIAMOND CLUB Если вы останавливаетесь на курорте Брызгалов, получить полный доступ к стороне Пунта Кана ОБЯЗАТЕЛЬНО! Это определенно стоит того. Вы также получаете доступ к Diamond Club Lounge, где подают закуски, холодные бутылки воды, напитки и кофе без очередей, что является отличным преимуществом. К тому же премиальный ликер в барах Diamond Club определенно был бонусом. Однако обслуживание еды в пляжном баре Diamond Club было невероятно медленным. Это заняло от 1 до 1 . 5 часов на еду, что расстраивало. К счастью, бар был установлен в хорошей затененной зоне, так что мы просто расслабились с напитками, пока ждали. Мы были взволнованы услугой дворецкого, чтобы помочь нам забронировать наши рестораны 'à la carte', но, к сожалению, он не был большой помощи. Он просто сказал нам использовать приложение для бронирования самостоятельно. Когда мы спросили о групповом ужине, это показалось ему слишком сложным, так как у всех нас были разные дворецкие. Он сказал, что это возможно, только если у нас будет один дворецкий. Мы также запросили бесплатную бутылку спиртного, которую они предоставляют, но, попросив дважды, так и не получили ее. Некоторые люди в нашей группе имели отличный опыт работы со своим дворецким и чувствовали себя хорошо заботящимися, но другие даже не слышали о своих в течение всей недели. ОБЩИЙ ОБЪЕМ Если бы я вернулся на этот курорт, то только на сторону Пунта Каны. Однако я бы удостоверился, что проверил отзывы, чтобы проверить, улучшилось ли обслуживание, прежде чем принять решение вернуться. Работники не виноваты в плохом обслуживании – виноват курорт в том, что у них недостаточно персонала, чтобы правильно обрабатывать количество гостей. Если вы бронируете в более спокойное время, вы, скорее всего, испытаете лучшее обслуживание. Несмотря на то, что курорт не оправдал наших ожиданий, мы извлекли максимальную пользу из сложившейся ситуации и не позволили нам прекрасно провести время и совершить удивительное путешествие.

Мы остановились в "Роялтон 3 х" и это никогда не разочаровывает. Мы любим персонал и особенно услуги нашего дворецкого, Эдвина. Пляж невозможно обыграть, и мы так весело провели время в волнах. Мы вернемся снова! Еда хорошая, и если вы узнаете людей и провести некоторое время в чате, обслуживание замечательное!

Красивые пляжи; несколько бассейнов; множество вариантов питания; веселые развлечения ночью; дети любили аквапарк; спа был приятным; Настоятельно рекомендуем добавить Алмазный клуб для повышенного опыта! Наш дворецкий Элвин был внимателен ежедневно! Потрясающе!

+20

Всё ещё здесь во время моего пребывания, но я чувствовала себя обязанной оставить свой отзыв. Ужасный опыт. Мой номер был сауной от прибытия 3 марта . 3 дня, 3 звонка, чтобы починить переменный ток, но никто не пришел. Я здесь с женой и двумя маленькими детьми. Даже говорила с начальником нашего здания, и она сказала, что попросит кого-нибудь посмотреть. НИЧЕГО. Я пошел на ресепшн и потребовал, чтобы они изменили нашу комнату, на что они согласились. Нам пришлось собрать все вещи и переехать в другое здание. Даже звонарь, который пришел забрать наш багаж, заметил о том, как жарко в нашем номере. При этом будьте уставшими от раздвижных дверей, где находится ваш шкаф и сейф. Моя жена порезала палец, пытаясь закрыть их. Говоря о сейфе, он не работал, как только мы приехали, и нам пришлось позвонить, чтобы кто-то пришел и починил его. Еда здесь попала и пропала. Больше всего на свете. Большинство вещей на шведском столе неправильно обозначены (см. картинку I включая “суши-бар” так что удачи с любой пищевой аллергией. Поменявшись комнатами, я также заметил, что в нашей первоначальной комнате отсутствует датчик дыма, так как кронштейн крепления находится на потолке, но отсутствует детектор. Только заметил, что однажды мы поменялись номерами, так как в новом номере был один слава богу. Комната 24302 , возможно, вы захотите это исправить. Кажется, что они только что отказались даже от попыток, так как главный буфет под названием «Отборы» включал рождественскую музыку, когда мы обедали... .. в МАРТЕ. Я могу говорить о своем опыте в шведском столе только потому, что я не смог забронировать столик ни в одном из ресторанов. Бронирование в их ресторанах - это шутка. Вам рекомендуется бронировать столик через приложение Royalton и сделать это можно только за день до того, как вы хотите пообедать, и только в 6 : 30 ВЕЧЕРА. Когда вы пытаетесь, большинство ресторанов имеют нулевую доступность и два ресторана, которые сделали, имели варианты только для 9 вечера или 9 : 45 . У меня молодая семья с 2 дочерьми в возрасте до 10 лет . Ужин в это время не состоится. В целом, я считаю этот курорт комически нефункциональным. За завтраком я пошла в бар, чтобы заказать сок для дочерей, и мне сказали, что у них нет чашек. Даже найти тарелку, чтобы достать еду, - это проблема. Единственная искупительная особенность этого места - аквапарк. Мои дети не могли насытиться этим. Сэкономьте свои деньги, время и терпение и посмотрите в другом месте. Никому на этом курорте нет дела до вашего опыта, а отдача от ваших денег отсутствует - существует. Посмотри в другом месте.

Роялтон всплеск был потрясающим, Красивое место, Джуниор удивительный, ничего не было к большим проблемам, настоятельно рекомендовал бы, мой любимый ресторан был мексиканский из-за фемилина, она была выдающейся, охотники стейк-хаус также был блестящим

Мое пребывание было потрясающим! Младший сделал это больше, чем было на самом деле, его служба и внимание к деталям зашкаливают! Очень хороший чувак. Не могу дождаться, чтобы вернуться и направить людей прийти к вам. DR - это волшебное место. Горничные тоже делают отличную работу.

Персонал этого отеля – один из самых приятных, с которыми я когда-либо сталкивался! Они полезны, добры и идут дальше и дальше, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Отдельно отмечу нашего ассистента, младшего, который был исключительным. Еда здесь абсолютно вкусная, с множеством вариантов, доступных в любое время. Итальянский ресторан “Grazie” был выдающимся опытом, и наш официант, Энрис, был невероятно внимательным и полезным. Каждый в отеле искренне стремится помочь вам и решить любые ваши вопросы. Это место действительно превзошло мои ожидания!

Я побывала на 5 курортах Роялтона и была, мягко говоря, разочарована. Я доплатил за "Алмазный клуб", и мой номер не был свободен 2 часа. Когда я прибыл в мой номер, там не было никакого премиального спиртного, как объявляет служба дворецкого и только 1 полотенце. Мой дворецкий Каролина должна была послать кого-то в мой номер за спиртным и полотенцами, а также назначить мне массаж, но я услышала о ней только на следующее утро после того, как забрала полотенца и сама заказала массаж. Душ был холодным последние 2 дня, но он все еще не был исправлен, когда пришло обслуживание. Были некоторые приятные впечатления от некоторых сотрудников в кофейне и плавание - бары и поезд шаттл были прохладным опытом для детей, но это будет мой последний визит в Роялтон.

Я хотел бы поделиться своим опытом в Royalton Splash Punta Cana Я встретил там Тео, который является сотрудником Он очень хороший и очень профессиональный человек. Он сделал все для меня и моей семьи Он заботится о нас и сделал наш отпуск удивительным и не забытым. Я рекомендую вам спросить о нем Спасибо Тео и цените ваши усилия с нами

Похоже, "Роялтон Брызг" банкротится! Я не знаю, кто пишет хорошие отзывы. Сначала ты умрешь, прежде чем тебе дадут комнаты. 2 - туалеты в лобби - это катастрофа! Нет воды для смыва 3 - хороший переменный ток в комнате, но комната в плохом состоянии 4 - Нет лифта в здании, если вы идете с детьми и коляской большой багаж Экипаж отеля действительно полезен и дружелюбен, но они не могут закрыть солнце одним пальцем

[Я 'редактирую' свой отзыв, потому что номер номера ( 25 - 207 ) был неверен при первом размещенном мной отзыве. Правильный номер номера был 25 - 107 . Trip Advisor ID#: 968137594 ] Если бы я мог, дал бы "0 звезд". Мы зарегистрировались 8 / 24 / 2024 и первоначально были даны номер 25 - 107 . Как только мы открыли дверь в комнату, в коридор дул сильный запах плесени и плесени. Войдя в ванную, я заметил, что вЕЗДЕ ПЛЕСЕНЬ. Там была плесень в душе, плесень, где туалет был закрыт, плесень на и вокруг области раковины, плесень на стенах, плесень на стенах, ведущих в ванную; плесень ОКРУЖАЛА ВСЮ ОБЛАСТЬ. Также была плесень, ОКРУЖАЮЩАЯ АППАРАТ ИВЛ, который постоянно выдувал споры плесени в воздух нашей комнаты, усугубляя мою астму и вызывая аллергическую реакцию. Мы СООБЩИЛИ СИТУАЦИЮ и ПОПРОСИЛИ СМЕНИТЬ НОМЕР. Человек на стойке регистрации заявил, что «в воскресенье (08 / 25 / 2024 ) регистрируется много людей, поэтому мы не можем изменить ваш номер до понедельника (08 / 26 / 2024 )». Я и моя семья не говорим на родном языке, и мы не были знакомы с Пунта-Каной, поэтому освобождение отеля «среди ночи» было не лучшим вариантом для нас. Кроме того, сотрудник, заботящийся о моей семье, предложил нам «бесплатный завтрак и 25-минутный сертификат Spa» в Royalton Punta Cana на понедельник (08 / 26 / 2024 ) утром, прежде чем поменяться номерами. Обещанный “бесплатный завтрак” в Royalton Punta Cana НЕ БЫЛ предложен, чтобы смягчить наш ужасный номер в отеле; а скорее, ЭТО БЫЛО “ПРОДАЖА PITCH!” ВСЕ МЫ ВЫДЕРЖАЛИ ВСЕ 3 - ЧАСОВОЙ МАКСИМУМ - ТАКТИКУ ДАВЛЕНИЯ ПРОДАЖ ‘ШАГ ПРОДАЖ’, ’ от 8 : 53 - 11: 47 утра, прежде чем наши “НЕТ” были ПРИНЯТЫ в качестве нашего ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ОТВЕТА. At 3 : 42 вечера, нам дали номер No 25 - 308 , который требовал взбираться по лестнице с нашим багажом, что я не знал, что нам придется сделать, ведь на Курорте нет лифта. Тем не менее, мы были рады, что нам назначили другой номер, один без ТОКСИЧНЫХ ПРОБЛЕМ ПЛЕСЕНИ И РОСЫ; ИЛИ ТАК МЫ ДУМАЛИ! И снова мы с семьей зашли в гостиничный номер No 25 - 308 , и хотя запаха росы не было, в зоне ванной комнаты ВСЕ РАВНО БЫЛО НЕВООБРАЗИМОЕ КОЛИЧЕСТВО плесени. Я позвонил в JetBlue, сказал, что хочу вернуть деньги и мы хотим домой, НЕМЕДЛЕННО! Представитель заявил, что "мои деньги можно вернуть только в том случае, если администрация отеля даст письменное согласие на возврат моих денег. ОТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ВЕРНУТЬ НАШИ ДЕНЬГИ! НИ ОДИН СОТРУДНИК ОТЕЛЯ НЕ НАЗВАЛ БЫ НАМ НИ ИМЕНИ МЕНЕДЖЕРА, НИ КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ. Мы должны были «говорить через сотрудника, который сказал: «менеджер готов предложить нам «КОМПЛЕМЕНТАРНОЕ ПОВЫШЕНИЕ В НАШЕМ СЛЕДУЮЩЕМ ПРЕБЫВАНИИ В ОТЕЛЕ. " Я сказал им: “Я бы НИКОГДА не потратил деньги, чтобы вернуться в ROYALTON SPLASH”. Я далее заявил, что этот отель совершенно небезопасен, и непригоден для гостей, так что «почему я должен платить еще четыре тысячи за проживание в номерах, КИШАЩИХ ПЛЕСЕНЬЮ? МНЕ ДАЖЕ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ЭТОТ НЫНЕШНИЙ ОТПУСК. Ответ, полученный от сотрудника (сотрудников) компании < < Роялтон брызговик > > , был безрассудным. “КОМПЛЕМЕНТАРНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ” БЫЛИ НЕПРИЕМЛЕМЫ, а ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ, КОТОРУЮ СОЗДАЛА ТОКСИЧНАЯ ПЛЕСЕНЬ ДЛЯ МЕНЯ И МОЕЙ СЕМЬИ - - НИКОМУ не придется испытывать то, что испытали моя семья и я. ЭТОМУ ПЛОХОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ НЕТ ОПРАВДАНИЯ! НЕ ИДИТЕ В ROYALTON SPLASH в Punta Can, Доминиканская Республика.

+4

Мне очень понравилось в бассейне с людьми, которые там работают, особенно с баристой по имени Робинсон. Он был таким забавным и постоянно с нами разговаривал, подавал лучшие напитки, которые когда-либо пили. Я с удовольствием вернусь и отлично проведу время.

Красивый курорт очень хорошо управляемая еда вкусная буфет очень хороший с множеством различных вариантов еды и персонал супер хороший. Хороший пляж, теннисные корты и тренажерный зал супер чистые. Много различных напитков на выбор Тео - лучший ведущий! Обязательно вернется

Эрнесто - лучший бармен. Такая вкусная клубничная маргарита) дайте бармену бонус Было очень вкусно в буфете. Но очень большой минус относительно отправления. так как наш выезд в 12 , а автобус в 18.00. Я три раза подходил и просил продлить номер на четыре часа за дополнительную плату, на что мне только сказали, что это невозможно.

Мы отлично провели отпуск. Персонал был очень доброжелательным и профессиональным. Отличное обслуживание номеров каждый день с красивой улыбкой! Прежде всего наш дворецкий Стэнли был лучшим дворецким из всех, что у нас были на протяжении многих лет. Он главная причина нашего приятного пребывания. Он обо всем позаботился ради нас. Очень профессионально. Один негатив - проверка - в процессе. Персонал сделал все возможное, но проверка - в системе, предоставленной администрацией курорта, была разочарована и персонал, и гостей. Все, с кем мы говорили во время нашего пребывания, упоминали об этом худшем опыте. Руководство должно отнестись к этому серьезно и усовершенствовать систему. Особенно после долгой поездки, это портит волнение и заставило нас ненавидеть курорт.

В целом, наше жилье было в порядке. При регистрации нам сказали, что наш номер, который мы предварительно - выбрали и заплатили плату, был недоступен и нам назначили другой номер. Проверка идет слишком медленно. Сам номер был немного запущен - вниз, всегда имел сливные мухи вокруг раковины и зеркала, балкон и двухъярусная кровать номер светильники не работали и в номере отсутствовали розетки вилки (особенно рядом с кроватями), чтобы иметь возможность заряжать электронику во время нашего пребывания. Дверь ванной было трудно закрыть и требовалось хлопнуть ею. Когда мы спросили представителя Sunwing, как получить возврат денег за выбор номера в середине - в середине нашего пребывания, все еще не было решено к моменту отъезда, даже с многочисленными просьбами и напоминаниями и разговорами. Наш курорт дважды затопило во время нашего пребывания от дождя, и мы были вынуждены проплыть через воду до наших блесков, чтобы иметь возможность добраться до единственного ресторана, который не был закрыт из-за наводнения - буфета Selections. У нас в номере не было утюга или зонта для одежды, как казалось другим. Мы все еще ждем возврата денег за выбор номера - месяцы спустя! Мы подали жалобу в платформу Sunwing Cares и ответа не получили. Еда на курорте была в порядке. Всегда что-то, что дети находили, чтобы поесть в буфете и ресторанах. Время ожидания в пляжном гриле может занять довольно много времени. Пляж был очень чистым, и также была собственность курорта. К сожалению, рестораны a la carte в другом Royalton рядом с нами не были разрешены к использованию, если мы не хотели заплатить 40 долларов США с человека... ..были смешанные сообщения о том, какие рестораны Splash vs Royalton гости были разрешены к посещению. Судя по всему, гости Брызгалова могли пользоваться ресторанами Royalton PC, но только в том случае, если они были членами Diamond Club.

+2

ВСЁ ЕЩЁ ЗДЕСЬ! Мы копили год на эту поездку и не могли дождаться, чтобы приехать сюда! Это был первый выезд из страны для нашей семьи, и мы были так взволнованы! Когда мы прибыли, они сказали нам, что бассейны открыты до 6 и аквапарк до 6 (бассейны открыты только до 7 ) . Нас поселили в семейной комнате на первом этаже. Комната полилась росой и плесенью, стены были повреждены водой, и было так сыро, что подушки были влажными, и одеяла тоже. Кажется, что на первом этаже может быть затопление, и они все еще пытаются сдать эти зверские комнаты. У нас также было МНОГО маленьких черных мушек, окружающих нашу ванную; в раковине, на зеркалах, на стенах. В первую ночь моя дочь закричала, потому что на верхушке ее двухъярусной кровати стоял таракан размером с птицу и уставился на нее. Её отец поймал её и узнал, что они шли из открытой дыры в стене, которая не была закрыта, поэтому нам пришлось засунуть туда полотенца, чтобы больше не вылезали тараканы и не ползали по ней. Пожаловавшись, они перенесли нашу комнату на третий этаж, и там день и ночь. Номер не пахнет, и все было в порядке. При бронировании этого курорта нам сказали, что мы будем иметь доступ к другому курорту Роялтон с включенным транспортом. Однажды вечером мы попытались пообедать на другом курорте Роялтона, а нам сказали, что нам нельзя - они обращались с нами, как с крестьянами, - и сказали уезжать. Мне это кажется странным, потому что люди на этом курорте Роялтон могут приехать в Роялтон Брызгалов и пообедать там. Также, они говорят нам заказать бронирование на ужин через их приложение, но каждая ночь заказана, поэтому мы не смогли пообедать ни в одном ресторане здесь, кроме одного. Нам пришлось есть УЖАСНУЮ еду на завтрак, обед и ужин. Это ужасная еда. И если вы пропускаете время для этого, негде еще взять закуски, так что вы застряли в голоде 90% времени в отпуске. Есть обслуживание номеров, но они любят отменить ваш заказ в половине случаев, если вы не отвечаете на телефон в номере (как вы можете, если вы в бассейне и т.д.) или если они отправляют вам смс (как вы можете ответить, если вы в бассейне и т.д.) . Когда я звоню в гостевую службу, чтобы пополнить запасы холодильника, или для чего-то, что нам нужно, они говорят, что приедут и никогда не появляются. В первую же ночь мы попросили у них подушки и одеяла для моей дочери, потому что у нее их не было, и они так и не принесли их после трех звонков. Они перестают отвечать на звонки после нескольких звонков. Нам также сказали, что мы можем зарезервировать рестораны, позвонив в гостевую службу, но они никогда не отвечают на звонки. Мы заплатили много денег за поездку, и у меня были Поездки поважнее во Флориду, что печально. Мы даже не можем получить здесь достойное питание. За что мы заплатили? Я ожидал от этой поездки гораздо большего для своей семьи. У меня нет слов. Если вы собираетесь заказать здесь, подумайте еще раз и сделайте свое исследование. Эти люди не заботятся о вас. Они заберут ваши деньги и побегут, когда вы приедете сюда. Работники, которые здесь работают, очень дружелюбны и трудолюбивы, я им это отдам, но это далеко не так. Руководство хорошо осведомлено о наших проблемах, а на помощь нам ВООБЩЕ никто не обращался. Наш турагент пытается связаться со всеми присутствующими по этим вопросам, и даже ее игнорируют. Что за шутка.

1 . ДЕНЬГИ БЫЛИ УКРАДЕНЫ из личных вещей после чистоты. Им пришлось зайти в 3 разные сумки, чтобы найти деньги. Книжная сумка, поясная сумка, потом бумажник. Дебетовые карты были не такими, какими я их оставил. 2 . Еда была ужасной, я был голоден все время пребывания. 3 . Они были очень оперативными на уборке, и курорт был хорошим. В целом нам действительно было весело, я расстроился из-за пропавших средств.

Отличный пляж и развлечения. Батлер Эдвин был великолепен. Рестораны были хорошими, и шведский стол был в порядке - то, что можно ожидать от системы "все включено". Получить шезлонг на пляже было невозможно - очень рекомендую 100 долларов за кабинку. Они сделали день рождения моего сына особенным - особая благодарность Эдвину за все, с чем он помог - от организации ужинов до кабинки для переодевания и многого другого. Вечеринки у бассейна тоже были веселыми. Самым ярким событием для детей стала пенная вечеринка у бассейна. Красивые пляжи и вода. Не знаю, что бы мы делали, не вступив в алмазный клуб – это было бы гораздо более раздражающе и хлопотно. Очень рекомендую клуб Diamond - от регистрации до специальных бассейнов, где действительно можно найти стул, и элемент дворецкого полностью сделал отпуск идеальным.