Melia

Привет. Я просто должен был написать тебе о том, что моя семья и я были в твоем отеле на прошлой неделе. С того момента, как мы вошли, мы чувствовали себя такими желанными гостями. Наша комната была невероятной! И о, завтрак! Какой способ начать день. Это прекрасно удовлетворяло и нашу тягу к местным угощениям, и любовь ребят к своим классическим любимцам. Хотя все были замечательны, есть один человек, который действительно заставил нас чувствовать себя особенной мисс Диана от ведения домашнего хозяйства на 7 этаже. Она потрясающе справляется со своей работой! Это было не просто чисто, это чувствовалось глубоко очищенным и с любовью организованным. Она так много работает, и это действительно видно. Она заставила нас чувствовать себя такими заботливыми. Спасибо всем в Meliá за то, что создали нам такие теплые и замечательные впечатления. Вы оставили несколько неизгладимых воспоминаний для моей семьи. Теплый привет, Раванд Аль-Кассаб

Было почти девять вечера, когда наша группа из 8 человек прибыла в Мелию. После регистрации и далее в наши 4 отдельных номеров, мы обнаружили, что все наши номера не могут быть доступны, так как все 4 ключевые карты не были активированы. Была некоторая путаница и после ре - активации всех карт, нам удается попасть в номера. Мы все устали, и это было не очень хорошее первое впечатление. Номера были чистыми и с основными туалетными принадлежностями, кофе/чаем и водой в бутылках ежедневно в номерах. Следующим утром Брекки в "Кухне" был почти средним. Сервера были вежливыми и приятными, к сожалению, сотрудники f&be на стойках завтрака выглядят уставшими и не заинтересованными в обслуживании гостя с какими-либо приветливыми. При этом носильщики были исключительны, всегда готовы были помочь с улыбкой. Плюсом для этого отеля определенно было бы расположение как его шлепок в центре KL напротив площади Berjaya Times, Алор-стрит, участок 10 , Sungai Wang, вокзал, множество закусочных и другие удобства.

Я недавно останавливался в вашем отеле на 2 ночи и 3 дня. К сожалению, я не получил хорошее обслуживание от персонала стойки регистрации в течение всего моего пребывания. Они не приветствовали меня, не улыбались и не проявляли должного гостеприимства, и, кажется, не хотели оказывать услуги. Это произошло как во время моего пребывания, так и во время проверки - вне. Кроме того, я пытался связаться со стойкой регистрации, несколько раз набрав номер 1, но шесть раз на мой звонок никто не откликался. Это отсутствие реакции еще больше разочаровывает. Убедительно прошу вас пересмотреть и улучшить обслуживание и внимательность команды стойки регистрации, так как это не тот уровень обслуживания, на который должны рассчитывать гости. В качестве позитивного момента я хотел бы поблагодарить персонал, который помогал мне в проверке, а также консьерж-команду на входе, которая была доброжелательной, гостеприимной и обеспечивала превосходное обслуживание. Однако служба регистрации упала намного ниже ожиданий и оставила у меня общее негативное впечатление от моего пребывания. Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этой обратной связи и займетесь повышением стандартов обслуживания.

Отель очень хороший. В номерах просторно и чисто. Что касается завтрака, то необходимо улучшить качество продуктов питания, а также координацию действий персонала. Обслуживание номеров было превосходным. Очень хорошая еда и персонал был действительно добрым, особенно Эми. Однако мы предлагаем улучшить координацию работы службы уборки, чтобы номера были готовы раньше. Тем не менее стоит упомянуть и о доброте Дианы.

Мы останавливались с 25 по 28 июля 2025 года . Из наших предыдущих поездок нам удалось забронировать семейный номер для 5 из нас. На этот раз мы, к сожалению, не можем забронировать его. Мы попросили соединить номера и мы были очень благодарны, что отель удовлетворил нашу просьбу, несмотря на то, что номера не были готовы, когда мы заселились. Большая кричалка персоналу Фронт-Офиса, Шон / Шон за то, что предоставил нам номера с супер односпальными кроватями, предлагая нам поздний выезд из-за задержки для нашей проверки - в. Я хотел бы также поблагодарить Ваш персонал, мисс Диана, за помощь в пополнении запасов питьевой воды в комнате и замене полотенец. Ее дружелюбное и приятное расположение, безусловно, помогает сделать наше пребывание незабываемым. В целом мы были очень счастливы и с нетерпением ждали нашего следующего пребывания в вашем отеле, когда мы посещаем KL в будущем.

Наше пребывание в Мелия Куала-Лумпур было абсолютно восхитительным. Номера были аккуратными, чистыми и ухоженными, предлагая комфортабельное отступление после дня исследования. Этот отель выделяется своим превосходным расположением — прямо в самом центре Куала-Лумпура, со всеми основными торговыми центрами и туристическими достопримечательностями в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды. Будь то Петронасские башни, Королевский дворец или другие знаковые места, все было легкодоступно. Завтрак «шведский стол» стал еще одним изюминкой — впечатляющим и вкусным спредом с большим количеством вариантов на любой вкус. Персонал был исключительно теплым, вежливым, и всегда хотел помочь. Они не только обеспечили нам комфорт, но и предложили полезные рекомендации о местах посещения и их культурном значении, что добавило прекрасный личный штрих к нашей поездке. Настоятельно рекомендуется для всех, кто ищет расположенный в центре, комфортабельный, и гостевой - ориентированный опыт отеля в Куала-Лумпуре!

Я действительно впечатлен обслуживанием, предоставляемым отелем, удивительный персонал очень теплый и подлинный. ..восхитительный завтрак шведский стол спред. ..определенно вернется за большим. ..молодцы ребята хорошей работы, чтобы сделать нашу годовщину свадьбы незабываемым опытом.

Отель находится в центре города, рядом с ЛРТ, торговые центры, номер был чистым и хорошим. Но персонал ресепшн не очень обратил внимание, когда я приехал — они просто делают обычный выезд, никакого знакомства об объектах отеля, только холодное обслуживание. То же самое под контролем - вон, никто не спрашивал, как наше пребывание. Мне сказали ждать 10 минут проверки номера, но в итоге ждали дольше, потому что они были заняты с кем-то другим, хотя я был там первым. Когда я спросил парня на ресепшене о возврате денег, потому что мое такси приехало, он просто посмотрел на меня, обернулся, а потом вернулся к своему экрану, не сказав ни слова. Очень грубо. Девушка, вернула деньги наличными, но даже не в конверте. Консьерж был очень дружелюбным, всегда улыбался, он помогал мне нажать на ресепшн закончить мой чек. Отдельное спасибо Солейману из хозяйственного отдела — он был таким милым, всегда проверял, все ли в порядке. Честно говоря, он должен быть на стойке регистрации, он бы справился с этой задачей гораздо лучше! Кроме приемов, остальная часть отеля была в порядке

Немного устаревшие и довольно маленькие номера с очень маленькими ванными комнатами. Подушки очень средние. Завтрак определенно количество для всех граждан, но не качество. Ужиная в столовой вы не можете выпить алкоголь, но вы можете выпить в баре, и они подадут вам там вашу еду - неприятности с этим вы едите с поднятого кофейного столика, совсем не удобно или приятно. Думаю, есть лучше.

Менеджеры и их команды во всем отеле доброжелательные и полезные, команда на Уровнях потрясающая. Мы приезжаем сюда 20 лет и обязательно вернемся. Расположение точечно на так близко ко всему, может идти к Джалан Алор (Еда) и Джалан Чанкат (Барс) короткий путь через Low Yat Plaza.

Я крайне разочарована персоналом ресторана, который постучал в мою дверь в 12 лет : 05 утра, чтобы забрать оплату за фуршет в Рамадан. Менеджер ресторана ранее сообщил мне, что я могу рассчитаться за платеж во время оформления заказа, так как у меня есть депозит в 200 ринггитов. Так поздно - ночные беспорядки были недопустимы. Открыв дверь, я подтвердил свое намерение заплатить во время оформления заказа, но персонал настоял на немедленной оплате. Их невозможность дождаться оформления заказа в 12 : 00 вечера было неразумно. Этот негативный опыт затмил то, что исторически было положительным пребыванием в Мелии. Отель всегда чувствовал себя как дом вдали от дома во время моих визитов в Куала-Лумпур, и я постоянно предоставлял положительные отзывы. Однако это пребывание вызвало глубокое разочарование, начиная с внезапной и недружественной проверки - по опыту. Сотрудник стойки регистрации-мужчина не выступил с приветствием и просто и резко потребовал мой паспорт с неприятным поведением. Я настоятельно призываю руководство инвестировать в комплексное обучение всех сотрудников работе с клиентами. Хотя сам номер был удовлетворительным, плохое обслуживание клиентов, которое я испытал, скорее всего, будет удерживать меня, и потенциально других постоянных гостей, от возвращения. Вместе с тем я хотел бы поблагодарить консьержку и сотрудников багажной станции за их помощь и вежливость. Их служба была образцовой.

Я забронировал Мелию, так как мой обычный первый выбор, Шангрила, был полон. Я был очень рад, что сделал это. Мелия в целом не хуже Шангрилы - в чем-то лучше. Нет подтверждения статуса Gold Melia при регистрации. Обычно я останавливаюсь в Melia Athens, иногда в Me London. Оба объекта, где я получаю повышение категории номера или хотя бы благодарность за 'лояльность'. Не здесь. Номер (я заказал Уровень, но не используйте комнату отдыха) был хорошим. Хорошо спроектирована, тиха, хорошо держится. Завтрак был переполнен, но все, что я хочу было там, кроме свежих соков (только синтетическая пищевая промышленность) . Местоположение идеально подходит для павильона Букит Бинтанг. Через два дня я поехал в Шангрилу, но после того, как Мелия поняла, что это баранина в костюме барана. Теперь в Хаятте. Я вернусь в Мели. Но не в комнату уровня, так как я не пью. Регулярные ставки удивительно хороши.

Мы любили наше пребывание в этом отеле, номер был огромным, отличный вид в сторону главной улицы и через дорогу от крупного торгового центра, 5 минут ходьбы до Bukit Bintang и КЛ поезд перед отелем. Еда была действительно хорошей, испанское влияние, и для “уровневых” номеров, вы получаете специальный доступ в представительский салон, где вы можете получить бесплатные напитки на весь день, а также некоторые закуски, в дополнение к другим преимуществам. Персонал был действительно профессиональным и добрым, а также очень хорошим английским языком среди всех них. Абсолютно рекомендую остаться здесь!

Очень хороший отель с отличными удобствами и очень доброжелательный и полезный персонал. Номера были большими и еда была превосходной. Единственная неприятность у меня была в использовании пешеходных дорожек, чтобы попытаться пересечь дорогу - я продолжал выходить на монорельсовую станцию, когда просто хотел попасть на другую сторону дороги! Просто есть за чем следить. Абсолютно никаких жалоб в отношении самого отеля, хотя и на самом деле есть очень хороший магазин по соседству, если вы хотите перекусить, а не идти через большой торговый центр. В отеле также есть небольшой, но хороший сувенирный сувенирный магазин внутри с очень доброжелательным персоналом.

Это было мое второе пребывание в Melia KL, последнее было в 2011 году. Мало что изменилось, что на самом деле хорошо. Мы первоначально были предоставлены королевский номер, несмотря на то, что просили двуспальные кровати (мать и дочь путешественников), но это было быстро исправлено после возвращения в стойку регистрации. Номера отличного размера, и не чувствовал себя тесным совсем. Холодильник в номере едва держал вещи холодными и не имел никаких шансов довести напитки комнатной температуры до прохлады, поэтому мы заказывали 3 или 4 кувшина льда из обслуживания номеров в день... которые мы должны были заплатить. Только 5 МР каждый раз, но все равно не должно произойти. Расположение было отличным, но появление Граба со времени моего последнего визита означало, что мы меньше полагались на общественный транспорт и больше на транспорт. Завтрак "шведский стол" был хорошим, большой выбор, и необходимость, когда вы привыкли вставать рано и азиатские страны, как правило, не идут до конца дня. Персонал, с которым мы столкнулись, был доброжелательным и полезным, когда это было необходимо.

Кровать & подушка так удобна, что я не хочу просыпаться... Кухонные блюда так вкусны... 24 / 7 обслуживание номеров потрясающее... настоятельно рекомендую для тех, кто хочет посетить и остановиться неподалеку центр города... очень удобно... рядом монорельс в павильон...

Кровать & подушка так удобна, что я не хочу просыпаться... Кухонные блюда так вкусны... 24 / 7 обслуживание номеров потрясающее... настоятельно рекомендую для тех, кто хочет посетить и остановиться неподалеку центр города... очень удобно... рядом монорельс в павильон...

Один из лучших отелей для проживания в центре города KL из-за его расположения находится так близко к станции Monorail Imbi. Номера в отеле были большими для своей цены, мы без проблем открыли наш огромный багаж. Сервис и гостеприимство - это как раз то, что я жду от отелей Melia, звонарь всегда будет приветствовать вас при входе в вестибюль. В целом это было отличное долгое пребывание, и я определенно рекомендовал бы этот отель любому.

У меня был потрясающий опыт. Я путешествовал на короткое время, но хотел бы выразить особую благодарность следующим людям за: Г-жа Иззати (GEX) за ее удивительную службу, лечение и красивую улыбку. Она была самой яркой звездой во всем отеле для меня, и я благодарю ее за то, что она заботилась обо мне вместе с командой уровня: Мистер Амерул (Помощник уровня) особенно за его постоянную поддержку, потрясающее обращение и усердие и внимание к деталям по отношению ко мне. Но также Кенесу, Сельке, Ребекке, Паше и Эмили (помощник по бронированию) Отдельная благодарность генеральному менеджеру г-ну Фернандесу за его профессиональное и вежливое гостеприимство. Я всегда оставался в Intercontinental KL в течение последних 12 лет, но я официально решил, что всегда буду выбирать Melia KL для фантастической команды и их обслуживания. Спасибо всем, что дали мне дом подальше от дома. Надеюсь, скоро увидимся!

Наше пребывание в Melia Hotel Kuala Lumpur было замечательным! Мы любили удобное расположение, идеально подходит для исследования города. Большое спасибо госпоже Диане из хозяйственного отдела за ее исключительную службу и заботу – она действительно вышла за рамки, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Очень рекомендую!