Knight Castle Hotel

Очень плохой опыт от вашего отношения персонала к клиенту. И давать стресс. И портит настроение и лишний стресс

У меня было отличное пребывание с рыцарским замком отель особая благодарность Рокки от ведения дома за помощь мне во всем, , ,

Мебель для комнат одинаковая с 10 лет Ничего не изменилось, хотя расположение хорошее, но номера нуждаются в ремонте. .

Поистине 5-звездочный отель! Мы так весело провели время, а персонал очень профессиональный и вежливый! Настоятельно рекомендуется Номер был очень чистым, прекрасные ванные комнаты, мягкие ковры они открывают дверь для вас. Еда была невероятно вкусной. Единственное, что нам не удалось сделать, это прыгнуть в бассейн, но мы смогли сделать здесь много вещей. Мы точно вернемся.

Я посещаю ресторан со своей семьей в отеле Knight Castle это был лучший ресторан все было идеально, особенно госпожа Наджва она приветствовала нас , она была такой доброй, а также она заботилась о как большое спасибо за то, чтобы сделать мой завтрак особенным ️

Я останавливался в отеле Knight Castle на 3 дня во время насыщенного тура. Хотя у меня не было много времени для глубокого изучения отеля, мои общие впечатления были очень положительными. Персонал был невероятно полезным и внимательным, всегда был готов помочь с любой просьбой. Их теплое гостеприимство сделало пребывание плавным и комфортным. Хотя мой график держал меня в основном на улице, короткие взаимодействия и услуги, которые я испытывал, отражали хорошо - поддерживаемый и гостевой - ориентированный отель. Я бы определенно подумал о возвращении для более спокойного пребывания в будущем.

Это не пятизвездочный отель, друзья мои. Мы, к сожалению, были вынуждены покинуть этот отель после двух ночей из десяти, которые мы заказали, потому что уровень гигиены и чистоты был неприемлемым. Первая комната, которую мы попробовали, была очень грязной и пыльной. Ванная комната никогда не убиралась. В душе, на зеркалах и полках была старая грязь. В итоге я сам помыл ванную, так как она была непригодна для использования. Нам предложили другую комнату, но проблема была та же. Этот отель, должно быть, был чудесным, когда он был открыт около 25 лет назад, но номера не были должным образом убраны ни разу с тех пор. Я не возражаю, что это неопрятно и старомодно, но не оставайтесь здесь, если вы цените гигиену. Автостоянка не подходит для этой цели. Свободные места едва достаточно велики для небольшого автомобиля, а часть автостоянки превратилась в мусорную свалку, которая очень неприглядна и негигиенична. Тем не менее я должен сказать, что все сотрудники, с которыми мы имели дело (Суфиян, Хамза, Ахмед и Шафика), были очень дружелюбны и помогали, насколько могли, учитывая свои ресурсы. Это может быть очень хорошее место с правильным управлением. Конечно, не будет бронировать снова, как есть.

Я поселился в отеле поздней ночью, чтобы увидеть только одну женщину-администратора, мисс Юн, на стойке, посещающую индийскую пару. Мы стояли за ними в очереди. Регистрация пары заняла так много времени, что я решил продвинуться вперед, чтобы посмотреть стопку брошюр об организации питания в отеле для Рамадана. На данном этапе г-жа Юн резко сказала мне присесть, не сказав вежливо: «Извините, пожалуйста, сначала присядьте». Затем я подтвердил её указание и сказал, что всё в порядке. После этого я взял кусочек брошюры и принес ее жене, которая уже сидела за свободной стойкой по связям с гостями. Я сказал жене, что договорённость *suhoor* есть - обед в номере, и она ответила. Наконец-то регистрация пары была закончена, и тогда пришла моя очередь. Я дал мисс Юн наши удостоверения и сказал, что забронировал столик через платформу "Агода". Она спросила меня, на какое имя я зарегистрировался, и спросила, бронирую ли я отель лично. Об этом спрашивали неоднократно, и в этот момент я начинал чувствовать возбуждение. Затем она начала регистрацию и назначила комнату, 523 . Я поинтересовался, есть ли более высокий этаж, на который она сначала резко ответила «нет». Когда я не ответил выше этажа, то она ответила, что с “Нет” и позже сказала да, но с двуспальными кроватями, но не с кроватью размера короля. После этого она отдала ключи и сказала, что дело сделано. Затем я спросил её об организации завтрака, как я сделал выбор в пользу номера с завтраком. Я специально сказал ей, что хочу знать о времени сухора. Затем она сказала, что проверит, есть ли в моей комнате завтрак. Проверив систему, она рассказала нам, что время сухора в ресторане было с 2 до 4 часов ночи, указав в сторону ресторана напротив стойки регистрации. Это противоречило тому, что было оговорено в брошюре, и я довел это до сведения г-жи Юн. Строго ответила, что информация в брошюре ошибочна. Она сказала, что сухур будет подаваться в ресторане, а не в - столовой комнаты, как указано в брошюре. Затем я рассказал, почему в брошюре содержится неверная информация. Потеряв дар речи, она только что посмотрела на меня. Я проснулась в 3 часа ночи и собралась в ресторан в холле за своим сухоором. К моему удивлению, в ресторане было темно, и у меня создалось впечатление, что время сухура уже прошло. Я пошел к стойке регистрации, чтобы узнать, на этот раз мужской персонал. Он сказал мне подождать и позвонил в ресторан, вместо того, чтобы сообщить, что сухор будет в - столовой. Наконец-то в ресторане появился менеджер ресторана, мистер Ахмед, который сказал нам, что сухор будет отправлен в мой номер. Я сказал ему, что администратор, мисс Юн, сказала нам, что в ресторане подадут сухур. Господин Ахмед исправил и указал на брошюру. Однако он был не только милым, но и очень профессиональным и сказал нам, что, поскольку мы уже спустились, он подаст нам в ресторане. Это меньшее, что он мог сделать, чтобы исправить ситуацию, заметив, что я очень злюсь. Господин Ахмед был спокоен и пригласил меня с женой сесть в ресторан и включил свет. Хотя мистер Ахмед хорошо с нами справился, однако мой опыт в отеле уже был испорчен некомпетентностью и отношением мисс Юн. Интересно, почему отель разместил некомпетентный персонал один на стойке регистрации. Если она стажер, то поэтому ее не следует направлять в одиночку без надзора или наставничества.

Каждый вечер в клубе раздается громкий звук, даже если там нет людей. Это просто беспокоит соседей и гостей. Лучше прекрати, дай людям отдохнуть и поспать. Это нехорошо, когда ты приходишь отдохнуть, но ты не можешь держать громкую музыку. Давайте наслаждаться деньгами, которые мы платим за хороший сон.

Рыцарский замок отель Дейра Отличное обслуживание Удивительный персонал Менеджер Шафиека в Рыцарском замке Очень полезно и доброжелательно всегда, чтобы помочь Со всеми вашими потребностями сделать ваше пребывание комфортным Большое спасибо за помощь Отель недалеко от метро в 8 минутах езды KFC Harry’s Burger King папа Джон’s Al baik Супермаркет Sharma joints в 10 минутах ходьбы

Номера были бы отличными 20 лет назад. У него хороший скелет, но декор довольно устаревший. Грязные шторы и стулья с разрывами в обивке. Запах в комнатах. Я приехал с семьей и попросил не связанную курительную комнату. Мы были «повышены в классе», но если это представительский номер, то мне жаль того, кто живет в меньшем. Справедливости ради, обе комнаты находятся рядом друг с другом, но не взаимосвязаны. В одной из комнат сильный запах старого табака и сырости. Бассейн очень хороший. Завтрак "шведский стол" вряд ли подходит для трехзвездочного отеля. Ванные комнаты в плохом состоянии. Душевая дверь не закрывается. Ванна простая, а не та, в которой я бы впитался из-за плохой поверхности ванны. Содержание дома плохое. По прибытии у нас было одно банное полотенце между двумя номерами. Мне потребовался один телефонный звонок, 3 часа ожидания, одна поездка на ресепшн и еще 2 часа ожидания, прежде чем получить еще два полотенца. Похоже, что у них нет полотенец на весь отель. Их кофе в лобби-баре очень хорошее темное жаркое с очень хорошим ожидающим персоналом. Похоже, на месте дежурил один звонарь, когда мы прибыли. Автостоянка находится в задней части отеля, бесплатные, но бедные места для отеля, который рекламирует как 5 *. Медицинский центр беден плохими переодеваниями (я видел только мужскую сторону и не могу комментировать женские области) На их веб-сайте есть фотографии из отеля, но старые, которые, кажется, цифровой улучшены. Этот отель обладает огромным потенциалом для достижения своей былой славы, но в настоящее время это тень того, что было бы 20-25 лет назад. В Великобритании рейтинг не был бы выше 2 звезд.

+9

Хорошее соотношение цены и качества. Администратор Самар был очень добр и улыбчив. Наверху есть расслабляющий бассейн. Бар, и ночной клуб внутри, если вы хотите короткий. Завтрак очень хороший. Преобладают индийские блюда. Хороший чай масала каждое утро. Недалеко от метро.

Хорошее соотношение цены и качества. Администратор Самар был очень добр и улыбчив. Наверху есть расслабляющий бассейн. Бар, и ночной клуб внутри, если вы хотите короткий. Завтрак очень хороший. Преобладают индийские блюда. Хороший чай масала каждое утро. Недалеко от метро.

Один из худших останавливается в отеле. Мне 67 лет - много путешественник. Это было самое худшее пребывание. 1 . Хотя и обещал, но Wi-Fi не было шесть из восьми ночей. И когда он был доступен последние две ночи, он был очень медленным, выключенным и включенным. 2 . Персонал был и спорил. 3 . Обслуживание номеров и ведение домашнего хозяйства было очень медленным или даже хуже. Во многих случаях они не реагировали. 4 . Распространение завтрака было очень ограниченным и повторяющимся. 5 . Многие попытки встретиться с руководителем не увенчались успехом, несмотря на то, что оставили ему ответные сообщения. 6 . Ковёр в комнате был грязным до такой степени, что он был липким, когда по нему ходишь. 7 . Ручка душа была настолько жесткой, что для ее вращения требовалось сильное усилие с обернутым вокруг нее полотенцем. 8 . В одно утро в течение получаса не было горячей воды, что задержало нас на прием. 9 . Персонал ссорился между собой, обвиняя друг друга, а не помогая гостям. 10 . Любая просьба, даже небольшая в ресторане, встречалась с НЕТ В общем, я хочу, чтобы они вернули мне все деньги, а также выплатили компенсацию за пытки, которым я подвергся, оставаясь там

Самый отвратительный отель я был слишком это не 5 начало это афера все было грязно и сломано Я не рекомендую никому приходить сюда из-за отсутствия обслуживания и качества отеля это даже близко к фотографиям. Они должны изменить рейтинг звезд

Самый отвратительный отель я был слишком это не 5 начало это афера все было грязно и сломано Я не рекомендую никому приходить сюда из-за отсутствия обслуживания и качества отеля это даже близко к фотографиям. Они должны изменить рейтинг звезд

Очень красивое место для отдыха! Весь персонал действительно добрый, приветливый и полезный! Улыбаемся с первого до последнего момента наших каникул! Бассейн небольшой, и бар у бассейна не работает , но вы можете иметь все от обслуживания номеров, подаваемого в зоне бассейна !

Мы по-прежнему останавливаемся в номере отеля No 1000 и выедем 10 ноября. . Ведение домашнего хозяйства ниже стандарта. ..вы продолжаете звонить им. .. никто не отвечает. ..нет прямого номера также. ..это действительно жалко в 5-звездочном отеле. .. pls разобраться и сделать что-то немедленно, прежде чем ситуация становится от плохого к худшему

Я приезжаю в Дубай не реже четырех раз в год. Я был в паре отелей до того момента, когда приехал в этот в первый раз. С тех пор я останавливаюсь в нем каждый раз на протяжении последних трех лет. Я начну от самого входа, где меня всегда встречает доброжелательный персонал, стойка регистрации, где они очень оперативны в регистрации и очень доброжелательный. Рестораны, где еда разнообразная, очень вкусная с профессиональным персоналом. Номера чистые и опрятные. Персонал очень сговорчивый и понимающий. Очень ценно. Я хотел бы особо поблагодарить г-на Пабло, который возглавляет их и уделяет внимание каждой детали. Бассейн красивый. Прекрасное место для отдыха, чтения книг. Я не могу обойти вниманием персонал, который присматривает за детьми, особенно в детском бассейне. Вот некоторые из причин, по которым я всегда вернусь в этот отель. Я часто приезжаю один и чувствую себя здесь в безопасности и гостеприимстве.

Я приезжаю в Дубай не реже четырех раз в год. Я был в паре отелей до того момента, когда приехал в этот в первый раз. С тех пор я останавливаюсь в нем каждый раз на протяжении последних трех лет. Я начну от самого входа, где меня всегда встречает доброжелательный персонал, стойка регистрации, где они очень оперативны в регистрации и очень доброжелательный. Рестораны, где еда разнообразная, очень вкусная с профессиональным персоналом. Номера чистые и опрятные. Персонал очень сговорчивый и понимающий. Очень ценно. Я хотел бы особо поблагодарить г-на Пабло, который возглавляет их и уделяет внимание каждой детали. Бассейн красивый. Прекрасное место для отдыха, чтения книг. Я не могу обойти вниманием персонал, который присматривает за детьми, особенно в детском бассейне. Вот некоторые из причин, по которым я всегда вернусь в этот отель. Я часто приезжаю один и чувствую себя здесь в безопасности и гостеприимстве.